利用規約

quissacoオンラインストア利用規約

SOLISM株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストアサービス（以下、「本サイト」といいます）で取り扱う商品の販売及びこれらに関連するサービス（これらを総称して以下、「本サービス」といいます）に関する利用規約（以下「本規約」といいます）を定め、本規約に基づき本サービスを提供します。本サービスを利用する場合、本規約に同意していただく必要があります。


第1条（適用範囲）

  1. 本規約は、本サービスを利用するお客様と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。

  2. 当社は、本サービスの円滑な運用を図るため、必要に応じて本規約のほか、当社とお客様との契約書、特約その他個別の規約（以下「個別規約」といいます。）を定める場合があります。その場合には、個別規約は、本規約の一部を構成するものとします。

  3. 本規約の内容と個別規約の内容が異なる場合には、個別規約が本規約に優先して適用されるものとします。


第2条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて、本規約を変更することができるものとします。本規約を変更する場合、当社は、その効力発生時期を定め、かつ本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本サイト上その他適切な方法により周知するものとします。


第3条（本サービスの内容）

お客様は、本規約の定めに従い、本サービスを通じて、商品を本サイト記載の条件（規格、価格、仕様、出荷日、使用上の注意事項等を含みますが、これらに限られません。）により購入することができます。


第4条（売買契約）

  1. お客様は、本サイトにおいて商品を注文するものとします。

  2. お客様の本サイトにおける商品の注文に対し、当社から注文確認メールが送信されます。当社が注文確認メールを送信したときをもって、売買契約が成立するものとします。


第5条（支払条件）

商品代金、配送料等の支払方法は、クレジットカード若しくはデビットカードによる決済またはその他当社が指定する決済サービスによる支払いのみとします。ただし、一部商品等については、その商品代金、配送料等の支払い方法として、これら全ての支払い方法を選択できない場合があります。


第6条（商品の色合い）

商品の色合いは、加工の特性等により本サイトにおける画像と多少異なる場合があります。


第7条（商品の配送）

  1. 商品の出荷までの所要日数は、当社に商品の在庫がある場合は通常5営業日を目安とします。当社に商品の在庫がない場合は次回生産分の予約販売となります。

  2. お客様が指定した配送先に配送したことをもって、商品の引渡しを完了したものとします。

  3. 配送料は、お客様の負担とします。配送料は、別途本サイトに記載するとおりの金額とします。


第8条（予約販売の場合の納期等）

  1. 予約販売の場合、本サイトにおけるお届け時期の表示は見込み時期となり、予告なく変更される場合があります。

  2. 当社において商品を製造することが困難となった場合には、当社の判断により、返金等の対応を行う場合があります。


第9条（注文の変更及びキャンセル）

原則として、お客様の都合による注文内容の変更、キャンセル、返品、交換はお受けできません。


第10条（商品の交換、返品等）

  1. 注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品に数量不足、毀損、変形、不具合等があった場合には、商品到着後1週間以内に、当社にご連絡ください。当社にてご連絡内容を確認し、当社の責に帰すべき事由により生じた不具合等であると判断した場合は、速やかに代品の納入（または修理後納品）を行い、またはお客様の指示に基づき、商品の代金を返還するものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には返品・交換できないものとします。

    1. 商品到着後1週間以内に当社にご連絡がなかった場合

    2. 一度でも使用された場合

    3. お客様の保管状況等により不具合等が生じた場合

    4. 商品を本サイト以外において購入した場合

  2. お客様は、商品に前項の期間内に発見することができない不具合等がある場合（商品自体に当初から不具合等が存在した場合に限り、お客様の使用による破損・故障は除きます。）には商品到着後1年間、当社に対し、商品の修理または同一商品との交換を求めることができます。

  3. 前二項に定める商品の交換、返品を行う場合には、当社が指定する場所に配送いただきます。その他の場所での交換、返品はできません。なお、当社の責に帰すべき事由により生じた不具合が認められた場合に限り、返品及び代品に係る配送料は当社が負担します。


第11条（アフターサービス）

当社は、お客様に対し、当社所定のアフターサービスを提供します。


第12条（クーポンの利用）

  1. 当社がお客様に対してクーポンを発行した場合、お客様は、本サイトにおける商品の購入にあたり、クーポンを利用し、当社所定の値引きを受けることができます。

  2. お客様は、クーポンを自己の責任で厳格に管理し、当該クーポンを第三者に利用させないようにするものとします。当該クーポンがお客様以外の第三者に利用された場合であっても、当社は、お客様による利用とみなして取り扱い、お客様に対してクーポンの再発行、返金、補償等は行いません。また、クーポンが不正利用されたことによりお客様に生じた責任について、当社は責任を負いません。

  3. 前項の場合を除き、お客様がクーポンを紛失した場合には、お客様は当社が指定する方法でクーポンの再発行を受けることができます。


第13条（お客様による商品の販売）

  1. 当社がお客様による商品の販売をあらかじめ認めた場合には、お客様は、本サイトで購入した商品を、お客様の顧客に対して販売することができます。

  2. 前項に従ってお客様が顧客に対して商品を販売する場合、お客様は、顧客に対し、商品が当社の製品であることを適切に明示して販売するものとします。また、商品について当社以外の製品であるかのような表示等はしてはならないものとします。

  3. 第1項に従ってお客様が顧客に対して商品を販売する場合、お客様は、顧客に対し、商品の使用方法や使用上の注意事項等について適切な説明を行うものとします。

  4. 第1項に従ってお客様が顧客に対して商品を販売した場合、お客様は、顧客からアフターサービスを含む商品に関する問い合わせがあったときは、速やかに当社に連絡するものとします。

  5. お客様が商品を輸出する場合は、お客様の責任において関係法令を遵守し、関係法令に反する商品の転用は行わないものとします。


第14条（禁止事項）

お客様は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

  1. 再販や転売等の営利目的で商品を購入する行為。ただし、当社が認めた場合を除きます。

  2. 手段を問わず、本サービスの運営を妨げ、または本サービスに支障をきたすおそれのある行為

  3. 本サービスの信用を毀損し得る行為

  4. 本サービスを第三者に使用させる行為

  5. 第三者を装って本サービスを利用する行為

  6. 第三者名義のクレジットカード等の決済手段を利用する行為

  7. 当社に無断で商品を二次加工する行為

  8. 当社の商品に類似する形状・構造の製品等を製造・販売する行為

  9. 故意、過失を問わず、本規約または法令に違背する行為

  10. その他、当社が不適切と判断する行為


第15条（本サービスの利用中止・解除）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様に速やかに通知のうえ、個別の売買契約の解除をすることができます。なお、第1号により解除をしたときは、当社は、負担した費用をお客様に請求することができるものとします。

  1. お客様が商品の受領に応じない、またはお客様の都合により商品の引渡しができないと当社が判断した場合

  2. 善良な管理者の注意義務をもってしても予測できなかった当社システムの不具合やエラーにより売買契約の条件等に不備が生じた場合

  1. 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、何らの通知を行うことなく、本サービスの利用の中止、注文を受けた商品等の配送停止、または個別の売買契約の解除をすることができます。なお、当社は、お客様に対して当該措置の理由を開示する義務を負いません。

  1. 当社への支払を怠った場合

  2. 当社への届出事項に虚偽があることが判明した場合

  3. 合理的な理由なく商品の交換・返品・受領拒否等を繰り返し行った場合

  4. 本規約に違反した場合

  5. その他、当社が本サービスの利用継続に適さないと合理的に判断した場合

  1. 前二項によりお客様に損害が発生したとしても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、お客様への何らの補償も行わず、責任も一切負いません。


第16条（免責）

  1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、及び本サービスが中断なく提供されることを何ら保証いたしません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対しても何ら保証いたしません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。

  2. 当社は、お客様が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

  3. 当社は、以下に掲げる場合等において、当社に故意または重過失がある場合または本規約に別途定める場合を除き、お客様に生じる損害、トラブルに関して、その原因の如何を問わず、一切責任を負いません。

  1. お客様のインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合

  2. 当社が本サービスを変更し、または本サービスの利用を中止した場合

  3. 本サービスの利用により、お客様のコンピュータ、OS、各種ソフトウェア、その他付属機器等に不具合が生じ、またはお客様のデータが消失、毀損等した場合

  4. お客様が当社の定める商品の使用上の注意事項等を遵守しなかった場合

  1. 当社は、お客様が本サービスにおいて登録した個人情報等（クレジットカードの情報、配送先情報を含みます。以下同じ。）の内容に不備があった場合、その結果お客様に生じた不利益及び損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

  2. 当社のお客様に対する損害賠償責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の発生の原因となった商品の代金を上限とします。

  3. 本規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効とします。また、本規約の一部が特定のお客様との間で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のお客様との関係では有効とします。


第17条（損害賠償）

お客様が本規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、当社はお客様に対して当社が被ったすべての損害（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません。）を請求することができるものとします。


第18条（本サービスの中止等）

当社が必要と認める場合、当社は何らの通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を中止または終了することがあります。なお、当該中止または終了によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。


第19条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を当社所定のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。


第20条（準拠法及び裁判管轄）

本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


2025年3月31日制定

2025年6月20日改訂